お客様の声

営業情報はExcel、顧客対応履歴はメールや個人メモと情報がバラバラでした。BizCraft Studioさんに自社フローに合わせたCRMを構築いただき、顧客・案件情報を一元化。担当者不在でも状況把握でき、引き継ぎもスムーズに。営業会議が「確認の場」から「次の一手を考える場」へ変わりました。

以前のサイトは情報が整理されておらず、何の会社かわかりにくい状態でした。BizCraft Studioさんにリニューアルを依頼し、専門性や強みが一目でわかるデザインに生まれ変わりました。問い合わせフォームへの導線も改善され、月間問い合わせ数が2.5倍に増加しました。

リストや問い合わせ自体は一定数ありましたが、「誰に・いつ・何を送るべきか」が完全に属人的でした。BizCraft Studioさんに顧客の行動や状態に合わせたシナリオを設計いただき、営業が"追いかける"のではなく"反応を受け取る"形に変わりました。

SNSを活用したい気持ちはありましたが、投稿が思いつきになり更新頻度も不安定でした。BizCraft Studioさんに自社の発信スタイルに合わせた自動投稿システムを設計いただき、SNSが"気合いでやるもの"から"自然に回るもの"に変わりました。

ブログやコンテンツの重要性は理解していましたが、日々の業務に追われ記事制作の時間を確保できていませんでした。BizCraft StudioさんにAIを活用した記事制作フローを構築いただき、SEO施策を「気合い」ではなく「仕組み」で回せるようになりました。

社内規定やルール、マニュアルが複数の場所に散らばっており、必要な情報を探すだけで時間がかかっていました。BizCraft Studioさんに社内向けQAチャットボットを構築いただき、"聞けばすぐ分かる"環境ができました。